DARMOWY WZÓR
Reklamacja towaru
Reklamacja wadliwego towaru z opisem wady, podstawą prawną i żądaniem konsumenta
12
pól wymaganych
5
pól opcjonalnych
PDF
+ DOCX
Pola formularza
Konsument
Konsument — imię i nazwiskoWYMAGANE
tekst
Konsument — adresWYMAGANE
tekst
Konsument — PESELopcjonalne
tekst
Sprzedawca
Nazwa sprzedawcyWYMAGANE
tekst
Adres sprzedawcyWYMAGANE
tekst
NIP sprzedawcyopcjonalne
tekst
Towar
Nazwa towaruWYMAGANE
tekst
Data zakupuWYMAGANE
data
Numer paragonu/fakturyopcjonalne
tekst
ℹ️ Numer dowodu zakupu
Wada
Opis wadyWYMAGANE
tekst (wieloliniowy)
Data wykrycia wadyWYMAGANE
data
Podstawa reklamacjiWYMAGANE
wybór: Rękojmia (Kodeks cywilny), Gwarancja producenta
Żądanie
ŻądanieWYMAGANE
wybór: Naprawa towaru, Wymiana na nowy, Obniżenie ceny, Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy
Kwota obniżki (PLN)opcjonalne
liczba
Uzasadnienieopcjonalne
tekst (wieloliniowy)
Podpis
MiejscowośćWYMAGANE
tekst
Data pismaWYMAGANE
data
Kontekst prawny
Podstawa prawna: Kodeks cywilny Art. 556–576 (rękojmia), Ustawa o prawach konsumenta z 30.05.2014
Reklamacja z tytułu rękojmi przysługuje konsumentowi, gdy zakupiony towar ma wadę fizyczną lub prawną. Sprzedawca odpowiada za wady, które istniały w chwili wydania towaru.
Terminy
- Odpowiedź sprzedawcy: 14 dni od otrzymania reklamacji — brak odpowiedzi = uznanie reklamacji (Art. 5615 KC)
- Rękojmia: 2 lata od wydania towaru (Art. 568 § 1 KC)
- Domniemanie istnienia wady: wada stwierdzona w ciągu 2 lat od wydania istniała w chwili wydania (Art. 5562 KC)
Kolejne kroki
- Wyślij reklamację listem poleconym lub złóż osobiście z potwierdzeniem
- Zachowaj kopię reklamacji i dowód nadania/złożenia
- Odczekaj 14 dni na odpowiedź sprzedawcy
- W razie odmowy — skontaktuj się z Rzecznikiem Praw Konsumenta
Wskazówki
- Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź — brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji
- Przy rękojmi nie potrzebujesz karty gwarancyjnej — wystarczy paragon lub inny dowód zakupu
- Domniemanie istnienia wady w ciągu 2 lat od zakupu działa na korzyść konsumenta
- Możesz żądać naprawy lub wymiany, a gdy te są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy
Szybki przykład API
curl -X POST https://pismoszytenamiare.pl/api/v1/documents/generate \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"templateId": "reklamacja-towaru", "data": {"konsumentImie": "Jan Kowalski", "konsumentAdres": "ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa"}}' \
-o reklamacja-towaru.pdfInne wzory z kategorii Pisma
- Wypowiedzenie umowy — Wypowiedzenie umowy (np. najmu, o pracę, usług telekomunikacyjnych)
- Reklamacja — Pismo reklamacyjne dotyczące towaru lub usługi
- Wezwanie do zapłaty — Przedsądowe wezwanie do zapłaty
- Pełnomocnictwo — Pełnomocnictwo ogólne lub szczególne
- Oświadczenie — Oświadczenie (np. o miejscu zamieszkania, o dochodach, o rezygnacji)
- Protokół zdawczo-odbiorczy — Protokół zdawczo-odbiorczy lokalu z inwentaryzacją wyposażenia
- Pismo do urzędu skarbowego — Pismo ogólne do urzędu skarbowego (wyjaśnienie, wniosek, korekta)
- Pozew o zapłatę — Pozew o zapłatę — pozew cywilny o zapłatę należności pieniężnej
- Sprzeciw od nakazu zapłaty — Sprzeciw od nakazu zapłaty wydanego w postępowaniu upominawczym
- Odpowiedź na pozew — Odpowiedź na pozew — pismo procesowe pozwanego w postępowaniu cywilnym
- Nota odsetkowa — Nota odsetkowa — naliczenie odsetek ustawowych za opóźnienie w płatności
- Odstąpienie od umowy zawartej na odległość — Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem (14 dni, ustawa o prawach konsumenta)
- Testament — Testament własnoręczny (holograficzny) z zapisami spadkowymi i wydziedziczeniem
- Pozew o rozwód — Pozew o rozwód — z orzekaniem o winie lub bez orzekania o winie
- Odwołanie od mandatu — Odwołanie od mandatu karnego — wniosek o uchylenie mandatu do sądu
- Skarga do PIP — Skarga do Państwowej Inspekcji Pracy na naruszenie przepisów prawa pracy
- Pozew o alimenty — Pozew o alimenty na rzecz małoletniego dziecka
- Skarga na czynności komornika — Skarga na czynności komornika sądowego z opisem naruszeń i podstawą prawną
- Upoważnienie — Upoważnienie do działania w imieniu mocodawcy — odbioru dokumentów, załatwiania spraw urzędowych
- Podanie o pracę — Formalne podanie o przyjęcie do pracy z opisem kwalifikacji, motywacji i dyspozycyjności